Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les “CGV”) régissent l’ensemble des ventes de produits digitaux effectuées sur le site web de Digital Needs Marketplace (ci-après le “Site”). En passant une commande sur notre Site, vous acceptez les CGV sans réserve.

Produits et Prix

1-Produits : Nous proposons des produits digitaux, tels que des logiciels, des ebooks, et d’autres biens immatériels. Les descriptions des produits et leur prix sont disponibles sur notre Site.

2-Prix : Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF) et sont sujets à la TVA applicable. Les prix affichés sont ceux en vigueur au moment de la commande.

Commandes

1-Passer une commande : Pour passer une commande, vous devez suivre le processus de commande sur notre Site et fournir les informations requises. En confirmant votre commande, vous acceptez de payer le prix total indiqué.

2-Confirmation de commande : Après avoir passé une commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Cela ne constitue pas une acceptation de votre commande, mais une confirmation que nous l’avons reçue.

3-Acceptation de la commande : Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser toute commande, notamment en cas de non-disponibilité du produit, d’erreur de prix ou de problème de paiement.

Paiement

1-Modes de paiement : Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou tout autre mode de paiement spécifié lors du processus de commande.

2-Sécurité des paiements : Toutes les transactions de paiement sont sécurisées et traitées conformément aux normes de sécurité en vigueur.

Livraison

1-Livraison des produits : Comme nos produits sont digitaux, ils seront généralement disponibles en téléchargement immédiat ou par e-mail après la confirmation de la commande.

2-Délais de livraison : Les délais de livraison peuvent varier en fonction du produit commandé, mais nous nous efforçons de fournir les produits dans les meilleurs délais.

Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous avez un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit pour annuler votre commande et demander un remboursement. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à contact@digitalneedsmarketplace.com.

Service Client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail contact@digitalneedsmarketplace.com. Nous nous efforcerons de répondre dans les meilleurs délais.

Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV en vigueur au moment de la passation de la commande sont applicables.

Loi Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont soumises à la loi béninoise. En cas de litige, les tribunaux béninois seront seuls compétents.

Mise à jour des Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente ont été mises à jour le 30 septembre 2023